Наберите

+380 (44) 377-5751

и мы Вам перезвоним!

Новости

Инновации связи с пассажирами на Одесской железной дороге

Инновации связи с пассажирами на Одесской железной дороге

13 Ноября 2015 14:51

На одесской магистрали продолжается технического реформирования предприятия с использованием новейших технологий. На данном этапе идет разработка и внедрение инновационного отечественного сервиса обратной связи Knocker. Новая услуга предполагает мгновенно наладить связь между пассажирами и персоналом на железной дороге.

Сервис уже доступен на центральном вокзале «Одесса-Главная», в Одесской дирекции железнодорожных перевозок, а также в пассажирских поездах №106 Одесса - Киев и №108 Одесса - Ужгород.

Воспользоваться может каждый через приложение на собственный мобильный телефон или другой портативный гаджет, отправив сообщение сотрудникам железной дороги. Это можно сделать четырьмя способами: через sms-сообщения, голосовую и электронную почту, а также форму обратной связи с доступом через QR-код. Затем сообщение оперативно обрабатывается и направляется на рассмотрение руководства Одесской железной дороги, и далее пассажир может получать ответ от администрации железной дороги по разработке предоставленного сообщения и отчет о решении вопроса.

comments powered by Disqus