Возкал Ганновера признан лучшим в Германии

Возкал Ганновера признан лучшим в Германии

06 Сентября 2013 09:43

По инициативе GenerationPlus было протестировано 14 вокзалов в городах Германии с населением более 500 тысяч человек. Среди всех протестированных вокзалов только центральный вокзал Ганновера получил оценку «очень хорошо». Десять вокзалов получили оценку «хорошо» и три вокзала были названы «удовлетворительными»: в Дортмунде, Лейпциге, и Дрездене.

В исследовании приняли участие люди старше 50 лет, задачей которых было посетить каждый вокзал дважды и в разное время суток. Каждому участнику был выдан чек-лист, в котором он отмечал свои впечатления. Особенное внимание обращалось на пересадки на вокзалах, на понятность объявлений по громкоговорителю и на службу транспортировки багажа. 

Сотрудники железной дороги заявили, что с большим вниманием отнеслись к результатам тестирования и благодарны за необходимые подсказки по улучшению сервиса. 

 

comments powered by Disqus